Elemen dan Karakteristik Komunikasi

Komunikasi adalah jembatan penghubung dalam menjalani kehidupan atau aktifitas sehari-hari. Untuk menyampaikan sesuatu atau mendapatkan sesuatu, setiap orang perlu berkomunikasi. Setiap orang adalah komunikator, baik intrapersonal, interersonal (one-to-one), kelompok kecil (one-to-few), maupun publik atau masa.

Seperti halnya dengan benda yang dapat dilihat, komunikasi juga memiliki elemen dan karakteristik. Elemen-elemen komunikasi tersebut adalah:

·        Manusia (People)

Manusia sebagai objek pengirim (sender) dan penerima (receiver atau audience).

·        Pesan (Messages)

Berasal dari bahasa latin Mittere yang berarti mengirim. Hal yang dikirim dapat berupa konsep, ide, informasi, pernyataan. Prose mengirimnya dapat dalam bentuk verbal maupun non-verbal.

·        Saluran (Channel)

Medium yang digunakan untuk mengirim sinyal dari transmitter ke receiver. Bisa dalam bentuk Formal (internal & eksternal) ataupun Informal (internal & eksternal).

·        Gangguan (Noise) atau Barriers

Gangguan yang muncul dapat berupa gangguan yang berasal dari manusia seperti pendengaran, pelafalan kata, pemahaman materi pembicaraan. Atau gangguan dari lingkungan seperti suara bising dan jarak yang jauh.

·        Konteks (Context) atau Setting

Materi pembicaraan yang menjadi topik dalam berkomunikasi.

·        Umpan balik (Feedback)

Komunikasi dapat berjalan dengan baik jika adanya umpan balik dari lawan bicara, dengan kata lain informasi akan tersampaikan jika terjadi komunikasi dua arah. Informasi dari pembicara tersampaikan pada pendengar, kemudian pendengar memberikan umpan balik kepada pembicara.

·        Efek (effect) atau pengaruh

Hal yang terjadi setelah berkomunikasi, apakah informasi tersampaikan dengan baik atau tidak.

Karakteristik komunikasi yang sangat penting diketahui ada 6, yaitu:

1.      Komunikasi adalah sebuah proses yang dinamis.

Semua elemennya secara konstan berinteraksi dan mempengaruhi sesamanya. Kualitas kemampuan kita berkomunikasi sekarang, tentu akan mempengaruhi kualitas berkomunikasi kita nantinya.

2.      Komunikasi bersifat tak berulang (unrepeatable) dan tak dapat balik (irreversible).

Sekalipun diulang, sedikit atau banyak isi informasi yang didapatkan akan berbeda dengan ucapan pertama kali. Apalagi jika mendapatkan informasi bukan dari sumbernya, dari pihak ketiga misalnya, pasti akan terdapat perbedaan isi informasi. Bisa jadi berkurang atau justru bertambah dengan informasi yang lain.

3.      Komunikasi dipengaruhi oleh budaya.

Salah satu keberhasilan menyampaikan informasi adalah berkomunikasi sesuai dengan budaya ditempat tersebut. Apalagi didukung dengan kemampuan penguasaan aksen dan kata yang digunakan masyarakat setempat, tentu akan mempermudah komunikasi.

4.      Komunikasi dipengaruhi oleh etika.

Penerima (receiver) menjadi kurang tertarik atau bahkan tidak tertarik dengan pembicara/pengirim informasi yang kurang beretika, meski pembicara tersebut adalah orang penting sekalipun. Sebaliknya, orang biasa yang mampu berkomunikasi dengan etika yang baik pasti akan lebih didengar dan membuat receiver tertarik.

5.      Komunikasi itu berbasis kompetensi.

Berkomunikasi sesuai dengan tingkat pengetahuan pendengar/penerima. Menggunakan kata yang sesuai dengan tingkat pengetahuan penerima lebih efektif. Bedakan antara berkomunikasi dengan anak kelas 4 SD, dan berkomunikasi dengan  mahasiswa. Berbicara dengan anak SD menggunakan bahasa tinggi akan sulit dipahami, informasi tidak akan tersampaikan dengan baik, dan komunikasi pun akan kurang berjalan dengan baik.

6.      Komunikasi ditransformasi oleh media dan teknologi.

Jika digunakan secara cerdas, media dan teknologi yang ada saat ini akan membawa pada kemajuan berkomunikasi. Bukan saja untuk mempermudah, tetapi juga memberi akses pengetahuan wawasan luas.

Referensi:

Outline Kuliah Komunikasi Profesional oleh Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul M. Eng

------------------------------------------------

Semoga bermanfaat, kritik dan saran Readers sekalian sangat membantu dalam penyempurnaan artikel ini J